Заказывали у этой компании двери, противопожарные и МДФ.
К самому производству у нас претензий нет, всё делают по заявке так, как им предоставляет менеджер, а вот что предоставляет менеджер.....
И так,по порядку: объект у нас находился в другом городе, соответственно приходилось нанимать водителей, чтоб организовать доставку. Наш менеджер в этой компании, Уварова Вера,заказала нам МДФ двери без обналичников(!!!) и мы это узнали только тогда, когда наемный водитель их привез к нам на объект. Впервые встретили такую "роскошную" комплектацию, когда в проем тупо вставляется коробка и всё! На вопрос к менеджеру - А где обналичники? Она ответила: - Ну вы же их не заказывали! Блин, дак обналичники - это как само-собой разумеющееся идёт к дверям! Интересно, когда она покупает автомобиль и ей не додают допустим колеса от него.... "Ну вы же не говорили, что хотите с колесами!!!" Какова будет её реакция? Ну ладно,всякое в жизни бывает, попросили довезти обналичники с доборами , оплатили их и также вновь оплатили доставку до объекта. Одна противопожарная дверь по проекту была с нарушением открывания противопожарной безопасности (на себя), а изготовили все с открыванием наружу, заказчика не смогли убедить в нарушении правил противопожарной безопасности и он всё равно потребовал сделать дверь "как в проекте". Вновь обратились к нашему менеджеру с просьбой переделать дверь, согласились, выставили счет на переделку. Опять заказали машину , чтоб привезти дверь и потом забрать её из цеха после переделки обратно на объект. Каково было наше удивление, что дверь открывалась "во внутрь", как и просил заказчик, но зачем то поменяли местами рабочую створку с дополнительной(!!!!) и она стала упираться в оборудование, которое находилось в помещении! По сдаче объекта из-за этой двери мы попали по полной, вышли сроки и заказчик ( его можно понять) ввёл уже штрафные санкции. Вновь обратились к нашему менеджеру Уваровой Вере, чтоб нам переделали эту неблагополучную дверь так, как это отображено в проектной документации, а не как хочется им и чтоб переделали уже бесплатно. Получили отказ, в связи с невозможностью! Предложили нам оплатить новую дверь(!!!!), а неправильную отдать им на реализацию. Пытались связаться с директором, чтоб хоть как-то компенсировать перевозку этих дверей наемным транспортом, бесполезную оплату по переделке двери, но со слов менеджера, директор в течении 4-ех суток не появлялся на рабочем месте, в чем мы сильно сомневаемся, его телефон нам тоже никто...
